Các công cụ và template để xây dựng personas, empathy maps, JTBD, struggles, insights và offers
Công cụ để xây dựng personas
Công cụ để xây dựng empathy maps
Công cụ để xây dựng Jobs To Be Done
Công cụ để xây dựng Struggle Stack
Công cụ để rút ra insights từ dữ liệu
Công cụ để xây dựng offers từ insights