Customer Decode

Nhìn ra những điều mà chính khách hàng không hề biết

Giới thiệu

Khóa học Customer Decode giúp bạn hiểu sâu về khách hàng, phân tích chính xác họ muốn gì, sợ gì, kỳ vọng gì thông qua các framework STP + Empathy Map + JTBD.

Thời gian học

6 tiếng học live, 6 tuần học qua video và tài liệu, một buổi bảo vệ cuối khóa cả offline lẫn online

Trình độ

Intermediate

Khóa học phù hợp với ai?

  • Giáo viên tiếng Anh, trung tâm ngoại ngữ, giảng viên private 1-1
  • Người dạy nấu ăn, dạy làm bánh, dạy pha chế, dạy kỹ năng nghề
  • Người tư vấn setup nhà hàng, quán cà phê, F&B coach
  • Các coach về kỹ năng sống, productivity, mindset, career coaching
  • Những người có chuyên môn rất tốt nhưng đang khó khăn trong việc truyền tải giá trị và chạm đúng nhu cầu học viên

Điểm khác biệt tại Conan School

  • Dạy insight dựa trên chuẩn academic (JTBD, Empathy Map, STP) nhưng áp dụng cực thực tế
  • Không dạy mẹo vặt – dạy cách nhìn vào struggle thật để nâng mọi phương pháp marketing lên một tầng mới
  • Học bằng Performance Tasks → bạn tạo ra insight thật cho chính dịch vụ của mình
  • Review cá nhân hóa, giúp bạn chỉnh đúng góc nhìn về khách hàng của mình

Personas liên quan

Khóa học này phù hợp với các personas sau:

Xem tất cả Personas →