Marketing Manager Mới Bắt Đầu

Minh Anh là một marketing manager với 3 năm kinh nghiệm, muốn hiểu khách hàng sâu hơn để tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả và có tác động thực sự.

Thông Tin Cơ Bản

Tên: Minh Anh

Tuổi: 28

Nghề nghiệp: Marketing Manager

Goals

Mục tiêu mà persona muốn đạt được trong tương lai

Short-term Goals

  • Học cách phân tích và hiểu tâm lý khách hàng
  • Tạo ra các chiến dịch marketing dựa trên insights thực tế
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch hiện tại

Long-term Goals

  • Trở thành chuyên gia về customer understanding trong team
  • Xây dựng quy trình marketing dựa trên customer insights
  • Đóng góp vào việc phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu khách hàng

Pain Points

Những khó khăn, thách thức mà persona đang gặp phải
  • Không biết khách hàng thực sự muốn gì và tại sao họ mua hàng
  • Chiến dịch marketing không hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thấp
  • Thiếu dữ liệu và framework để phân tích khách hàng một cách có hệ thống
  • Khó khăn trong việc thuyết phục team và cấp trên về các quyết định marketing

Behaviors

Hành vi, thói quen và cách persona thường làm việc
  • Thường xuyên tìm kiếm thông tin về customer insights và marketing psychology
  • Tham gia các khóa học online về marketing và customer understanding
  • Sử dụng nhiều công cụ phân tích khác nhau nhưng chưa có hệ thống
  • Tham gia các hội thảo và workshop về marketing
  • Đọc case studies từ các brand thành công