Consultant Cần Frameworks cho Clients

Hoàng Long là một business consultant muốn có các framework và phương pháp để giúp clients hiểu khách hàng và cải thiện business performance.

Thông Tin Cơ Bản

Tên: Hoàng Long

Tuổi: 38

Nghề nghiệp: Business Consultant

Goals

Mục tiêu mà persona muốn đạt được trong tương lai

Short-term Goals

  • Học các framework như JTBD, Personas để áp dụng vào consulting projects
  • Cải thiện khả năng giúp clients hiểu và solve customer problems
  • Tạo ra các deliverables chất lượng và actionable cho clients

Long-term Goals

  • Trở thành chuyên gia về customer strategy consulting
  • Xây dựng consulting methodology dựa trên customer understanding
  • Mở rộng consulting practice với focus on customer-centric transformation

Pain Points

Những khó khăn, thách thức mà persona đang gặp phải
  • Cần các framework có thể áp dụng cho nhiều industries và contexts khác nhau
  • Thiếu phương pháp có hệ thống để guide clients qua customer understanding process
  • Cần tools và templates để deliver projects hiệu quả hơn
  • Khó khăn trong việc demonstrate ROI của customer understanding initiatives

Behaviors

Hành vi, thói quen và cách persona thường làm việc
  • Tham gia các khóa học và certifications về business consulting
  • Đọc sách và case studies về customer strategy và business transformation
  • Thực hành các framework mới trong các consulting projects
  • Tham gia các consulting communities và professional networks
  • Tham dự các conferences về business strategy và customer experience