Học Viên Mới Bắt Đầu

Ngọc Anh là một marketing executive mới vào nghề, muốn học hỏi về customer understanding để phát triển sự nghiệp và tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

Thông Tin Cơ Bản

Tên: Ngọc Anh

Tuổi: 25

Nghề nghiệp: Marketing Executive

Goals

Mục tiêu mà persona muốn đạt được trong tương lai

Short-term Goals

  • Hoàn thành khóa học customer understanding trong 3 tháng
  • Áp dụng các framework đã học vào dự án marketing hiện tại
  • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch marketing

Long-term Goals

  • Trở thành chuyên gia về customer understanding trong công ty
  • Xây dựng quy trình marketing dựa trên customer insights
  • Thăng tiến lên vị trí Marketing Manager trong 2 năm tới

Pain Points

Những khó khăn, thách thức mà persona đang gặp phải
  • Thiếu kiến thức nền tảng về customer understanding
  • Không biết bắt đầu từ đâu để học về các framework
  • Khó khăn trong việc áp dụng lý thuyết vào thực tế
  • Thiếu thời gian do phải học và làm việc cùng lúc

Behaviors

Hành vi, thói quen và cách persona thường làm việc
  • Tham gia các khóa học online vào buổi tối và cuối tuần
  • Đọc blog và tài liệu về marketing và customer understanding
  • Tham gia các cộng đồng marketing trên mạng xã hội
  • Thực hành các framework mới trong các dự án nhỏ
  • Tìm kiếm mentor và người hướng dẫn trong lĩnh vực