Chuyên Gia Cần Nâng Cấp

Minh Tuấn là một product manager có kinh nghiệm, muốn nâng cao kỹ năng customer understanding để đưa ra quyết định sản phẩm tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn với team.

Thông Tin Cơ Bản

Tên: Minh Tuấn

Tuổi: 32

Nghề nghiệp: Product Manager

Goals

Mục tiêu mà persona muốn đạt được trong tương lai

Short-term Goals

  • Học các framework mới nhất về customer understanding
  • Cải thiện quy trình làm việc với design và engineering team
  • Tăng tốc độ ra quyết định sản phẩm dựa trên customer data

Long-term Goals

  • Trở thành Head of Product trong 3 năm tới
  • Xây dựng văn hóa customer-centric trong toàn bộ product organization
  • Mentor cho các product manager trẻ trong team

Pain Points

Những khó khăn, thách thức mà persona đang gặp phải
  • Cần cập nhật kiến thức về các framework mới nhất
  • Thiếu thời gian để nghiên cứu sâu do phải quản lý nhiều dự án
  • Khó khăn trong việc truyền đạt customer insights cho stakeholders
  • Cần phương pháp có hệ thống để làm việc với team

Behaviors

Hành vi, thói quen và cách persona thường làm việc
  • Tham gia các khóa học nâng cao về product management
  • Đọc sách và case studies về customer-centric product development
  • Tham dự các hội thảo và conferences về product
  • Chia sẻ kiến thức với team và cộng đồng
  • Thử nghiệm các framework mới trong các dự án thực tế