Leader Muốn Xây Dựng Team

Lan Hương là một marketing director muốn xây dựng team mạnh về customer understanding, tạo ra văn hóa làm việc dựa trên customer insights và nâng cao năng lực của toàn bộ marketing team.

Thông Tin Cơ Bản

Tên: Lan Hương

Tuổi: 38

Nghề nghiệp: Marketing Director

Goals

Mục tiêu mà persona muốn đạt được trong tương lai

Short-term Goals

  • Đào tạo team về các framework customer understanding
  • Xây dựng quy trình làm việc dựa trên customer insights
  • Cải thiện hiệu quả của các chiến dịch marketing

Long-term Goals

  • Xây dựng marketing team mạnh nhất trong ngành
  • Tạo ra văn hóa customer-centric trong toàn bộ tổ chức
  • Trở thành CMO trong 5 năm tới

Pain Points

Những khó khăn, thách thức mà persona đang gặp phải
  • Team thiếu kiến thức về customer understanding
  • Khó khăn trong việc tìm tài liệu và khóa học phù hợp cho team
  • Cần phương pháp có hệ thống để đào tạo và phát triển team
  • Thiếu thời gian do phải quản lý nhiều việc cùng lúc

Behaviors

Hành vi, thói quen và cách persona thường làm việc
  • Tìm kiếm các chương trình đào tạo cho team
  • Đọc sách và nghiên cứu về leadership và team development
  • Tham gia các hội thảo về marketing leadership
  • Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với team
  • Xây dựng mạng lưới với các marketing leaders khác